Trouver un diagnostiqueur certifié ou un artisan RGE

DPE, pack de diagnostics pour vendre, audit énergétique, DPE collectif ou travaux pour sortir d’une étiquette F ou G : ce qu’il faut vérifier avant de signer un devis, et un formulaire pour recevoir des devis gratuits de professionnels partenaires.

Quel professionnel pour quelle situation ?

• DPE pour vendre ou louer : un diagnostiqueur immobilier certifié pour le DPE. Le rapport est enregistré à l’ADEME avec un numéro à 13 caractères, que vous pouvez retrouver sur l’observatoire officiel.
• Pack diagnostics vente : selon l’âge et la situation du bien, le dossier de diagnostic technique réunit DPE, amiante, plomb, électricité, gaz, termites, état des risques, assainissement non collectif… Un même diagnostiqueur peut tout faire s’il est certifié dans chaque domaine (voir la liste sur Service-public.fr).
• Audit énergétique réglementaire (vente d’une maison ou d’un immeuble en monopropriété classé E, F ou G) : un diagnostiqueur certifié habilité pour l’audit, un bureau d’études ou un architecte qualifiés, ou une entreprise RGE titulaire d’une qualification « offre globale ». Voir notre guide de l’audit énergétique obligatoire.
• DPE collectif : commandé par le syndic après vote en assemblée générale, à un diagnostiqueur certifié avec mention.
• Travaux de rénovation énergétique : une entreprise RGE pour chaque type de travaux (isolation, chauffage, menuiseries, ventilation) si vous voulez bénéficier des aides. Un conseiller France Rénov’ public et gratuit peut vous aider à définir le programme.

Vérifier un diagnostiqueur avant de signer

L’essentiel tient en trois points, détaillés dans notre guide choisir son diagnostiqueur :

• La certification, domaine par domaine, dans l’annuaire officiel des diagnostiqueurs certifiés : nom de l’organisme certificateur et date de fin de validité.
• L’assurance responsabilité civile professionnelle : elle est obligatoire ; demandez l’attestation de l’année en cours.
• L’indépendance : le diagnostiqueur ne doit avoir aucun lien avec le vendeur, le bailleur, l’agent immobilier ou une entreprise susceptible de faire les travaux.

Vérifier un artisan RGE

Voir aussi notre guide trouver un artisan RGE. Le label RGE (reconnu garant de l’environnement) est accordé par domaine de travaux et pour une durée limitée. Vérifiez que l’entreprise est bien listée pour vos travaux dans l’annuaire France Rénov’ des professionnels RGE, et demandez un devis détaillé (matériaux, performances, surfaces) : c’est lui qui sert aux dossiers d’aides. Pour un premier avis neutre, les conseillers France Rénov’ sont gratuits.

Les questions à poser au téléphone

• Le prix comprend-il le déplacement et la remise du rapport ? Quels diagnostics sont inclus ?
• Combien de temps dure la visite et sous quel délai le rapport est-il remis ?
• Quels documents préparer : factures de travaux, de chauffage, plans, surface, année de construction ? (Notre guide sur le déroulement d’un DPE détaille la liste.)
• Pour des travaux : le devis indique-t-il la qualification RGE, les performances des matériaux et le gain d’étiquette visé ?

Questions fréquentes

Comment vérifier qu’un diagnostiqueur est certifié ?

Cherchez son nom ou sa commune dans l’annuaire officiel des diagnostiqueurs immobiliers certifiés tenu par le ministère : il indique, pour chaque domaine (DPE, amiante, plomb, gaz, électricité, termites), l’organisme certificateur et la date de fin de validité de la certification.

Le prix d’un DPE est-il réglementé ?

Non, le tarif est libre. Comparez plusieurs devis à prestation égale : surface, type de bien, déplacement et éventuels autres diagnostics regroupés dans la même visite.

Qui peut réaliser les travaux pour sortir d’une étiquette F ou G ?

N’importe quelle entreprise peut faire des travaux, mais les aides publiques comme MaPrimeRénov’ ou les certificats d’économies d’énergie exigent en règle générale une entreprise titulaire du label RGE pour les travaux concernés. L’annuaire France Rénov’ permet de le vérifier.

Claude DPE réalise-t-il les diagnostics ou les travaux ?

Non. Claude DPE est un site d’information et de mise en relation : votre demande est transmise, avec votre accord, à au plus trois professionnels partenaires, qui établissent leur devis et restent seuls responsables de leur prestation.